Praktiline tagasiside koolitus

Koolitus varustab osalejad tööriistadega, mis aitavad anda tagasisidet ja pidada raskeid vestlusi viisil, mis tugevdab partnerlussuhteid, mitte ei lõhu neid.

Kogemusõpe on tõhusaim viis uute oskuste omandamiseks. Koolituspäev praktiline, kiire, energiline ning sisaldab palju ise proovimist ja ise tegemist.

Koolitusmaterjaliks on osalejate enda näited – mis kellelgi töö juurest võtta on. Ka teooriaga tutvumine toimub läbi enda peal kogemise ja katsetamise.

Kellele on koolitus mõeldud?

Koolitus sobib kõigile, kelle töö iseloom eeldab teistele tagasiside andmist. Kõige sagedamini on selleks juhid, aga tegelikult on tagasiside oluline tööriist pea kõigi töötajate jaoks, olgu selleks eesliin kliendisuhtluses või projektitiim omavahelises koostöös.

Koolituse formaat eeldab, et ühel koolitusel osalevad inimesed teevad kasvõi mingil määral omavahel koostööd, kuna koolitusmaterjalina kasutame päris elu juhtumeid.

Koolitusel saab
korraga osaleda
2 kuni 300 inimest

Formaat

Nii online Zoom keskkonnas kui ühes ruumis koos või hoopis hübriidversioon (eeldab, et osalejad saavad üksteisele helistada).

Koolituse kestus

– Eesliinitöötajatele koos juhtidega 3-4 tundi;

– Juhtidele 5-8 tundi (harjutame ka raskeid vestluseid).

Toimumise keel

Koolitus toimub
eesti või inglise keeles.

Koolitusel saab korraga osaleda
2 kuni 300 inimest

Koolitusel saab korraga osaleda 2 kuni 300 inimest

Formaat

Nii online Zoom keskkonnas kui ühes ruumis koos või hoopis hübriidversioon (eeldab, et osalejad saavad üksteisele helistada).

Koolituse kestus

– Eesliinitöötajatele koos juhtidega 3-4 tundi;

– Juhtidele 5-8 tundi (harjutame ka raskeid vestluseid).

Toimumise keel

Koolitus toimub
eesti või inglise keeles.

Osalejate tagasiside

5 stars

"Miks ma seda varem ei teadnud!? Mõnus energiat süstiv koolitus."

5 stars

"Laia kasutusvõimalusega oskused – mitte ainult tagasisides, vaid ka muudes juhtimisolukordades"

5 stars

"Pisar tuli silma – pole ammu nii palju oma kolleegide kohta õppinud."

5 stars

"Nii lihtne ja samas (emotsionaalsetel põhjustel) mõnikord nii raske."

5 stars

"Miks ma seda varem ei teadnud!? Mõnus energiat süstiv koolitus."

5 stars

"Laia kasutusvõimalusega oskused – mitte ainult tagasisides, vaid ka muudes juhtimisolukordades"

5 stars

"Pisar tuli silma – pole ammu nii palju oma kolleegide kohta õppinud."

5 stars

"Nii lihtne ja samas (emotsionaalsetel põhjustel) mõnikord nii raske."

Arendava tagasiside eelduseks on positiivse märkamine

Mis ennustab abielupaaride kokku jäämist? 60ndatel tehtud uuringu olulisim järeldus: kokku jäid paarid, kus positiivse märkamise vs probleemide väljatoomise suhe oli 8:1.

Juhtimisuuringutes on seda suhet allapoole toodud: 5 asja märkamine JA välja ütlemine annab õiguse lauale tuua 1 probleemkoht.

Koolituse ülesehitus

Tagasiside koolitus koosneb 4. osast ja tugineb süsteemse kommunikatsiooniteooria põhimõtetele.

OSA I
Teooria

Vaatame kommunikatsiooni põhialuseid. Koolitus baseerub süsteemse kommunikatsiooniteooria põhimõtetel, mis aitavad mõista, kuidas kõik tagasisidemudelid töötavad.

See annab osalejatele vabaduse valida endale sobivaim lähenemine ning oskuse seda enda loomuse järgi kohandada.

Tahad oma kommunikatsiooni-alased oskused proovile panna?

Siit leiad lühikese harjutuse (lahendamine võtab 3-4 minutit), mis paneb proovile ühe olulisima baasoskuse kommunikatsioonis – faktide ja hinnangute/tõlgenduste eristamise. 

OSA II
Praktilised tehnikad 75%

1. Positiivse märkamine

Kõige tõhusam ja samas kõige alakasutatum ja alahinnatum kollektiivse õppimise vahend.

2. ROHKEM-tehnika

Positiivse tagasiside kombineerimine arengusoovidega, et anda edasi ootused, kus ma tahan midagi muuta.

3. Negatiivne tagasiside

Emotsionaalsus muudab need vestlused keerulisemaks. Harjutamiseks loon keskkonna, mis simuleerib päris elu.

Rahvusvahelise kogemusega koolitaja

MAAILMAJAOS
0
AASTAT KOGEMUSI
0 +
KOOLITUST
0 +
OSALEJAT
0 +
Elar Killumets

Koolitaja

Elar Killumets

Elar aitab igal aastal ette valmistada ~70 rasket vestlust. Umbes pooled neist toimuvad Eestis ja pooled väljaspool (USAs, Jaapanis, Rootsis, Saksamaal).

Lisaks 1:1 vestlustele töötan igal aastal umbes 30 meeskonnaga, kellel aitan rasked teemad selgeks rääkida ja edasised plaanid kokku leppida.

Tagasiside koolitus annab lihtsas ja praktilises vormis edasi kõik, mida olen oma kogemuste kaudu kommunikatsiooni ja tagasiside kohta omandanud.

Elar Killumets

Meid on usaldanud

SEB logo
KPMG logo
Natural logo
EAS logo
Maru Ehitus logo
Lee restoran logo
Adven logo
Eleport logo
Solis Biodyne logo
Superangel logo
Roadplan logo

Võta ühendust

Võta minuga ühendust täites allolev päringuvorm või kui Sul on küsimusi, siis helista ja
vaatame koos, kuidas saan Sulle abiks olla!

    Võta ühendust

    Täida allolev päringuvorm või kui Sul on küsimusi, siis helista ja
    vaatame koos, kuidas saan Sulle abiks olla!

      Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Veebilehe kasutamist jätkates nõustute küpsiste kasutamisega. Tutvu privaatsustingimustega